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【編者按】從信息高速公路到網(wǎng)絡(luò)社交化、電商化,從網(wǎng)絡(luò)工具論到網(wǎng)絡(luò)社會(huì)論,作為站點(diǎn)背景的互聯(lián)網(wǎng),發(fā)生了巨大的變化。所以,我們認(rèn)為,應(yīng)該重新審視網(wǎng)站設(shè)計(jì)。故此,推出“網(wǎng)站設(shè)計(jì)再出發(fā)”專題,該篇論述“網(wǎng)站的新作用”。
企業(yè)做網(wǎng)站,是用來(lái)做什么用的呢?
十有八九的人的答案是這樣的:用來(lái)宣傳的,用來(lái)宣傳企業(yè)產(chǎn)品、品牌,進(jìn)而找到客戶。
但是,網(wǎng)站的這一作用,越來(lái)越經(jīng)不起推敲。
論引流,網(wǎng)站比不上抖音短視頻,一個(gè)短視頻動(dòng)輒幾十萬(wàn)的流量,是一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的數(shù)百倍。
論方便,網(wǎng)站比不上小程序,掃一掃二維碼,就能打開小程序,網(wǎng)站還要記住域名或者百度搜索。
論內(nèi)容,網(wǎng)站比不上知識(shí)平臺(tái),在知乎等平臺(tái),可以找個(gè)各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)回答和答案。
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網(wǎng)站到底有什么作用?并且這一作用是其它應(yīng)用無(wú)法替代的?
這是網(wǎng)站設(shè)計(jì),應(yīng)該首先弄明白的大問(wèn)題。
我們認(rèn)為,對(duì)一家企業(yè)成長(zhǎng)而言,網(wǎng)站曾經(jīng)起到了過(guò)賣貨、引流、宣傳等作用,但是這些作用越來(lái)越小。
網(wǎng)站的新作用是什么呢?
我們認(rèn)為,企業(yè)網(wǎng)站的新作用是——企業(yè)“圖書館”。
網(wǎng)站新作用:企業(yè)“圖書館”
當(dāng)我們將網(wǎng)站視為“企業(yè)圖書館”的時(shí)候,網(wǎng)站有何作用呢?
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其一,存儲(chǔ)的功能。
網(wǎng)站應(yīng)該儲(chǔ)存企業(yè)可公開的電子資料和檔案。
哪怕是最小的企業(yè),也有一些基礎(chǔ)資料,如企業(yè)介紹、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、往來(lái)客戶、產(chǎn)品圖片、宣傳視頻、人員合照等。這些基礎(chǔ)資料都儲(chǔ)存在什么地方呢?無(wú)非是某臺(tái)員工電腦上。
這就存在“資源浪費(fèi)”以及“資料安全”的問(wèn)題。
通過(guò)建站,可以將這些資料全部上傳到公司網(wǎng)站,既利用了閑置的數(shù)字資源,也避免丟失,還可以隨時(shí)取用。
其二,歸檔的功能。
通過(guò)做網(wǎng)站,公司大多數(shù)的資料被整理和歸檔。例如,網(wǎng)站的產(chǎn)品中心,集合了公司所有的產(chǎn)品;有關(guān)公司榮譽(yù)和資質(zhì),全部被掃描歸入“公司介紹”欄目。
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即便是一些不能公開展示的資料,也可以上傳到網(wǎng)站后臺(tái),需要的時(shí)候可以使用。
如果將企業(yè)網(wǎng)站定位于“企業(yè)圖書館”,那么,我們?cè)撊绾卧O(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站呢?
企業(yè)網(wǎng)站的新設(shè)計(jì)理念
首先,我們需要討論——哪些資料應(yīng)該重點(diǎn)展示?
對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),首先向外界展示的應(yīng)該是——成果。而企業(yè)的成果就是——產(chǎn)品和服務(wù)。
所以,如果你是生產(chǎn)商品的企業(yè),重點(diǎn)展示產(chǎn)品。如果你是提供服務(wù)的企業(yè),重點(diǎn)展示服務(wù)。
具體應(yīng)該如何展示呢?如果展示產(chǎn)品,莫過(guò)于展示細(xì)節(jié)以及“賣點(diǎn)”,如果是服務(wù),莫過(guò)于展示服務(wù)口碑。
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其次,我們需要討論——如何資料應(yīng)該不展示或者弱化展示?
在WEB1.0時(shí)代,企業(yè)熱衷于展示公司事業(yè);在WEB2.0時(shí)代,企業(yè)熱衷于展示內(nèi)容以及產(chǎn)品;在現(xiàn)在,企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)展示“知識(shí)”。例如,展示產(chǎn)品,不僅僅是展示產(chǎn)品的功能、作用,更重要在于展示“這樣做”“這樣設(shè)計(jì)”的內(nèi)在邏輯,邏輯自洽,才能讓消費(fèi)者認(rèn)可。同樣地,對(duì)于企業(yè)實(shí)力、企業(yè)榮譽(yù)的展示,可以適當(dāng)弱化,因?yàn)?,這似乎不是一個(gè)“尊重權(quán)威”的時(shí)代。也是因?yàn)槿绱?,我們打開小米等科技公司的網(wǎng)站,可以發(fā)現(xiàn),它們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)邏輯和內(nèi)在邏輯,進(jìn)行了重點(diǎn)展示。
綜上,對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的作用的新定義,正在改變著網(wǎng)站設(shè)計(jì)的理念。
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