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關(guān)于高效的用戶體驗寫作的幾條建議

1.盡早整合并置入真實的文案信息

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在用戶界面的早期版本中，UX設(shè)計師傾向于使用像Lorem Ipsum這樣的虛擬填充文字。它是一種流行的占位符文本，看起來像拉丁文，但實際上沒有任何意義。它的目的是在網(wǎng)頁、手機屏幕、雜志或報紙頁面等的布局中創(chuàng)建一個文本區(qū)域。

當(dāng)你深入到網(wǎng)站設(shè)計過程中時，很容易將無意義的文本復(fù)制粘貼到計劃使用文字的區(qū)域。這樣做其實不是一個好主意。

首先，文字是設(shè)計的一部分。不同的字母組合看起來效果是不同的。文字有不同的體積和結(jié)構(gòu)。文字是展示網(wǎng)頁視覺層次結(jié)構(gòu)中最重要的元素之一，并在交互的最初幾秒鐘內(nèi)被瀏覽的標(biāo)語來說尤其如此。因此，使用虛擬填充文字效果看起來也許很棒，但可能不適用于在頁面或屏幕上使用真實的文字信息。

其次，使用真實的文本，會讓你的原型感覺真實和自然。比方說，如果你設(shè)計了一個出售烹飪設(shè)備的網(wǎng)站，你不會用農(nóng)業(yè)機器的照片或插圖作為展示圖，即使在設(shè)計過程的最初階段，不是嗎?因為它不能將設(shè)計理念與產(chǎn)品設(shè)定的目標(biāo)聯(lián)系起來。布局的文本部分也是如此。你使用的文案應(yīng)該與版面的所有其他元素一起創(chuàng)建統(tǒng)一的視覺體驗。更重要的是，你可以花幾個小時來尋找通知彈出窗口、系統(tǒng)消息、網(wǎng)頁正文等的文字區(qū)域，當(dāng)你意識到在這些UI區(qū)域中使用的真實文字在長度、結(jié)構(gòu)甚至大小上都不匹配時，所有之前的努力都將被浪費。

2.構(gòu)建一個規(guī)范的文字層次結(jié)構(gòu)，更利于用戶瀏覽頁面內(nèi)容

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用戶并不是通過閱讀頁面或屏幕上的每個文字信息來開始人機交互的。他們先瀏覽并尋找能夠吸引他們注意力的視覺錨點:如果這些錨點足夠令人信服，用戶就會決定對資源進(jìn)行第二次查看，并仔細(xì)研究細(xì)節(jié)。盡管任何類型的圖片都更容易記住，也更容易理解，但在許多情況下，文字成為決策中起關(guān)鍵作用的元素。其中一個原因是，從古至今，我們傳統(tǒng)上習(xí)慣于把文字信息視為主要的信息來源。

基于此，請記住，以文字形式呈現(xiàn)的主要信息最好能在交互的最初幾秒鐘內(nèi)快速找到。所有的文字元素都應(yīng)該按照排版層次結(jié)構(gòu)來組織，這樣用戶在瀏覽頁面或屏幕時就可以快速地理解哪個部分包含核心信息，哪個部分不那么重要。此外，建議網(wǎng)站設(shè)計中將文字與頁面或屏幕上的關(guān)鍵圖像和諧地融合在一起。（如插畫，照片，3D渲染圖像等等。）

3.用數(shù)字或者標(biāo)記的元素來吸引注意力

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根據(jù)眼球追蹤研究，當(dāng)用戶瀏覽網(wǎng)頁時，數(shù)字往往會阻止眼球的游移，吸引眼球，即使它們被嵌入了大量用戶試圖忽略的字段中。人們下意識地把數(shù)字與事實、數(shù)據(jù)、大小和距離聯(lián)系起來，因為數(shù)字對于用戶來說可能是有用的。然而表示數(shù)字的文字在文本中大部分中可能會被遺漏。此外，無論數(shù)字表示什么，它們都比文本形式更緊湊，這使得內(nèi)容更簡潔，節(jié)省了瀏覽數(shù)據(jù)的時間。傳統(tǒng)上，我們建議在句首使用數(shù)字，從0到10的拼寫數(shù)字。但是，對于與交互相關(guān)的文本，你應(yīng)該盡可能地集中注意力，用數(shù)字來吸引用戶的注意力是一個好主意。

此外，不要忘記從書籍和雜志設(shè)計中強調(diào)出特定信息的方法:粗體和斜體、字號、留白、不同的顏色或高亮顯示等等，所有這些方法在許多年前就開始使用，現(xiàn)在仍然很有效。切記不要用太多的強調(diào)元素來吸引用戶的注意力，因為那樣的話效果適得其反。那想要了解更多相關(guān)的內(nèi)容，還可以銜接上文《關(guān)于UX寫作：文字提升用戶體驗的幾點實用技巧（一）》詳細(xì)了解。

4.聚焦重點，語法靈活

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毫無疑問，當(dāng)涉及到文字時，清晰和正確的語法為良好的體驗打下了基礎(chǔ)。但是，如果你為一個按鈕編寫文字，或者彈出消息框中只有很少的文字時，那么它的工作方式可能會有所不同。所以，這里你必須決定語法的靈活性，這意味著避免復(fù)雜的句式結(jié)構(gòu)和減少不發(fā)揮重要作用的詞組。

建議避免不必要的標(biāo)點符號，比如標(biāo)簽的句號、懸停文本、項目符號列表、對話框正文或標(biāo)簽后面的冒號。同樣，對于UX文字，建議使用現(xiàn)在時態(tài)，盡量使用簡單的時態(tài)形式。

此外，請記住，在可能的情況下，網(wǎng)站設(shè)計選擇主動語態(tài)而不是被動語態(tài)是個好主意。在大多數(shù)情況下，它看起來更自然和清晰。

只要始終記住，文字在移動或Web界面中的主要目標(biāo)是通知。每天被海量信息淹沒，用戶想要快速輕松地獲取信息，所以就把核心信息提供給他們。它是關(guān)于文本極簡主義的最佳表達(dá)，去掉不必要的信息。它是關(guān)于使用簡單和直接的語言清楚地面向用戶。

在UI文本中，你最好避免使用一些令人生厭的單詞和短語。對于移動界面來說尤其如此，文案信息被安排在界面中有限的空間內(nèi)，必須使用簡練的文字置入界面，考慮到用戶經(jīng)常在忙碌中與App界面進(jìn)行交互，清晰易讀的組件文字直接影響用戶體驗和轉(zhuǎn)換率。