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隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的高速運(yùn)行,越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息化對(duì)于企業(yè)來說的重要性。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營來說,需要不同的通信手段來構(gòu)成與各界交流的平臺(tái)。而電子郵箱以安全,快速,可永久性保存為特性深得企業(yè)認(rèn)可。但隨著經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的加大,企業(yè)對(duì)公司形象的重視度加強(qiáng),由此延伸出由自有域名為后綴的企業(yè)郵箱。但企業(yè)對(duì)郵箱的需求遠(yuǎn)不只是對(duì)形象方面的宣傳,而更多的是真正應(yīng)用方面的管理功能以及售后服務(wù)方面的要求。因此,企業(yè)郵箱的發(fā)展又一次經(jīng)歷革命性的改革。
企業(yè)對(duì)郵箱的需求分析:
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針對(duì)不同性質(zhì)的企業(yè),對(duì)于郵箱的需求亦不同,據(jù)了解,在企業(yè)郵箱服務(wù)的企業(yè)用戶中,很多新生的中小企業(yè)都是伴隨自身發(fā)展規(guī)模,逐步明確信息化需求的。其中不乏自建轉(zhuǎn)外包,以及由低端服務(wù)轉(zhuǎn)向高端服務(wù)的用戶。它們不僅需要擁有穩(wěn)定安全的郵箱系統(tǒng),保持內(nèi)外部通信的流暢,而且希望專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供及時(shí)的解決方案,并對(duì)增值服務(wù)功能保持持續(xù)的需求。那么,從深度,廣度,切合度方面進(jìn)行分析,企業(yè)真正的需求點(diǎn)在哪些方面:
一、深度:產(chǎn)品功能、技術(shù)有更深入的了解需求。
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1、容量及附件大?。?/span>
電子郵件始終是互聯(lián)網(wǎng)第一應(yīng)用,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和寬帶網(wǎng)絡(luò)通訊迅速普及,企業(yè)的信息交流環(huán)境與需求已經(jīng)出現(xiàn)了新的特點(diǎn)?!岸嗖僮髌脚_(tái)、多信息文件格式、海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與傳輸”已經(jīng)成為企業(yè)郵件通信新趨勢(shì)。企業(yè)用戶對(duì)郵件通信的穩(wěn)定性和專業(yè)性要求急速增高;電子郵箱用戶的增多、電子郵件需求的增加以及單封郵件容量的增大,都會(huì)促使單用戶每天需要的郵箱容量增加,這就對(duì)企業(yè)郵箱的容量提出了更高的要求。
2、安全、快速、穩(wěn)定:
通信滿足用戶最基本的條件即為安全、快速、穩(wěn)定。而企業(yè)為盈利性組織,對(duì)通信的要求更尤為突出。在如今龐大的郵箱使用群體的負(fù)載下,又有哪些郵箱產(chǎn)品能夠真正的滿足企業(yè)的需求呢?企業(yè)郵箱并非是一個(gè)軟件,而是需要長期運(yùn)營的通信工具??v觀企業(yè)郵箱市場(chǎng),我們可以了解到的是,若想保證其真正的安全、快速、穩(wěn)定。是需要頂級(jí)而完善的軟硬件架設(shè)以及人力財(cái)力各方面的投入成本,最重要的還是需要長期為之奮斗的運(yùn)營群體。
3、反垃圾、防病毒:
據(jù)艾瑞報(bào)告顯示,2008-2009年中國網(wǎng)民平均每周收到垃圾郵件的比例一直在40%以上。垃圾郵件問題已經(jīng)成為人類邁向信息時(shí)代化過程中遇到的一個(gè)全球性的問題,它給互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)帶來了前所未有的困惑。
若想解決此問題并非一朝一夕,由各方努力下,垃圾郵件數(shù)量整體為下降趨勢(shì),各家郵件提供商使勁全身解數(shù)來改善,致力于打造真正的綠色郵箱。那想要了解更多關(guān)于企業(yè)郵箱的內(nèi)容,還可以看看《企業(yè)郵箱選擇需要注意哪些重要事項(xiàng)》。
二、廣度:不同領(lǐng)域的需求
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企業(yè)使用QQ、MSN等聊天工具,已成為降低企業(yè)工作效率的重要因素。因此在企業(yè)中對(duì)于即時(shí)通訊工具又有了新的需求。與此同時(shí),即時(shí)通訊及辦公系統(tǒng)的多樣化也成為了企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理的難題。那么為了提高工作效率,保證內(nèi)部溝通,多家企業(yè)郵箱服務(wù)商推出微信收發(fā)信功能。
三、切合度:郵箱推出的功能與客戶需求有多吻合
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如今行業(yè)性質(zhì)的創(chuàng)新及多樣化,又帶動(dòng)了信息化的不斷革新,企業(yè)對(duì)郵箱功能的要求和不同通信手段的整合變的隨之復(fù)雜,那么在不同企業(yè)郵箱產(chǎn)品推出的各種功能是否真的切合企業(yè)使用需求便成為郵箱產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)?,F(xiàn)如今,已發(fā)郵件撤回、誤刪郵件回復(fù)、微信收發(fā)信、郵件閱后即焚等等功能紛紛上市,在保證其郵箱基本通信功能基礎(chǔ)上,滿足企業(yè)多樣化的需求又何不為是一樁好事呢?
通過不同角度的分析,我們發(fā)現(xiàn)提供產(chǎn)品故為重要,而郵箱是長期使用的通信功能,那么企業(yè)員工對(duì)信息化知識(shí)了解的參差不齊,對(duì)于郵箱使用中的問題便會(huì)悄然而生,因此本地化的服務(wù),能夠及時(shí)解決客戶問題的需求也隨之顯現(xiàn)