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1.1建立超用戶預(yù)期的官網(wǎng)

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現(xiàn)在所有展會企業(yè)的網(wǎng)站展示性的欄目都是千篇一律，觀展者想要的功能卻非常缺乏。

1.1.1注重圖片設(shè)計(jì)，優(yōu)化展會介紹，增加移動站

60%以上的用戶都是希望展會官網(wǎng)上的圖片質(zhì)量較高，很多展會官網(wǎng)都不注重圖片的質(zhì)量，很多沒有或者非專業(yè)人士拍照的照片。人山人海、人頭攢動都是展會官網(wǎng)上照片常用的場景，也可以拍攝具體的展會論壇上發(fā)言人照片、政府官員照片。拍攝景別可以遠(yuǎn)景、中近景等，中近景可以營造一個平易近人的大眾展會形象。還可以拍攝一些特寫鏡頭，參展商和觀眾交流或觀眾被展品吸引的場景。

豐富展會介紹，欄目可以包括關(guān)于展會、主辦/承辦、展位圖、展會亮點(diǎn)、常見問題。

展館介紹、展館簡介、如何到達(dá)、往屆回顧、往屆圖片、展商名單、下載中心等，設(shè)計(jì)上要以圖片為主，提高可訪問性、包容性；中英文或者更多語言版本。

提升網(wǎng)站的訪問速度，當(dāng)前建設(shè)官網(wǎng)都不會自建服務(wù)器，可以采用阿里云ECS和數(shù)據(jù)庫RDS，搭配CDN加速，可以有效提升訪問速度。在網(wǎng)站開發(fā)上可以更多使用緩存技術(shù)，預(yù)加載數(shù)據(jù)。

增加移動網(wǎng)站入口，也是提升用戶體驗(yàn)的重要措施。很多工業(yè)品的展會可能覺的用戶了解展會一般都是通過PC網(wǎng)站來查看，但你看一下現(xiàn)在辦公有多少企業(yè)員工在使用，無論是外部聯(lián)系還是內(nèi)容溝通，微信使用的頻率還是非常之高。移動辦公讓參展商的老板、員工在途中就可以進(jìn)行處理公司事務(wù)，查看和了解訊息并作出決定。當(dāng)然如果是針對個人消費(fèi)市場，那專業(yè)化的移動網(wǎng)站是比不可少的。移動網(wǎng)站從之前的展示為主，現(xiàn)在隨著手機(jī)的性能提升，移動網(wǎng)站的功能性完全可以做到和PC站一樣，或者可以做到更好。即使有APP，手機(jī)瀏覽器訪問到的還是移動站，所以說移動站必不可少。

1.1.2增加實(shí)時位置指引功能

這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多用戶需要實(shí)時的位置指引服務(wù)，《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)視野下會展行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的策略初探》一文中說明大部分現(xiàn)場服務(wù)的就是為觀眾提供位置指引，我們可以利用移動站，開發(fā)出可以定位、導(dǎo)航的功能，這個需要配合場館的建設(shè)，可選WIFI或者藍(lán)牙等方案。

1.1.3增加參展商和觀展者注冊登錄，信息對接功能

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首先需要在會展官網(wǎng)上增加注冊入口，我們將參展商和觀展者分開來說明：

參展商在官網(wǎng)上或者APP上提交參展申請，有帳號和密碼，和注冊類似，然后聯(lián)系展會主辦者溝通后并簽訂合約，再到我們的展會官網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行審核，成為正式的參展商，并根據(jù)參展商提供的資料，添加產(chǎn)品或者服務(wù)標(biāo)簽，以及展位位置信息，便于后期進(jìn)行系統(tǒng)自動匹配。

觀展者可以在官網(wǎng)上預(yù)約報(bào)名，有帳號和密碼且需要完成興趣標(biāo)簽。或者到現(xiàn)場進(jìn)行掃碼關(guān)注微信公眾賬號進(jìn)行報(bào)名。

參展商和觀展者注冊后都進(jìn)入會展官網(wǎng)后臺的ECRM系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)可以開發(fā)郵件和短信或者云電話的對接系統(tǒng)，方便后期跟蹤。

參展商可以隨時登錄系統(tǒng)查看與之匹配的觀展人員信息，處于隱私考慮可以隱去重要信息，主辦方可以在系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置營銷信息推送收費(fèi)服務(wù)。觀展人員登錄系統(tǒng)可以看到與之匹配的參展商系統(tǒng)，位置指引，以及聯(lián)系方式，以便會后隨時溝通。

會展能夠成功舉辦最主要的因素也是會展官網(wǎng)最后的“引爆”能否做好。能否把客戶完美運(yùn)用好。那這些也都是需要通過官網(wǎng)才能更好的操控，我們也可以看到會展舉辦成功的第一點(diǎn)要素也就是官網(wǎng)的維護(hù)運(yùn)營力度，相信大家也都知道，線上活動與線下活動的關(guān)系一直都是共生關(guān)系，或者說線上活動的主要存在目的其實(shí)就是為線下活動起到輔助的作用。那官網(wǎng)如果維護(hù)能力差的話，對于線上線下活動的開展都有著非常大的影響。那具體會展官網(wǎng)又該如何解決維護(hù)能力差的問題，主要還是從官網(wǎng)服務(wù)的兩大主體主辦單位和參展商的角度出發(fā)。

對于展會的組織者，只需要創(chuàng)建一個服務(wù)器，并愿意為員工做定期的線路維護(hù)和咨詢服務(wù)即可，成本非常低，展會是對實(shí)體上線的有力補(bǔ)充，改善效率系列的運(yùn)營實(shí)體：為參展商和參觀者節(jié)省時間和出差費(fèi)用，方便快捷地獲取展覽信息，以及與感興趣的客戶進(jìn)行可選的在線交流，以及在線咨詢服務(wù)。在即將到來的5G時代，借助AR和VR技術(shù)將虛擬在線曝光感反映到一個全新的水平，這種體驗(yàn)將使各方的溝通感覺變得更加真實(shí)。

對于參展商而言，除了實(shí)體展會上展示和面對面交流外，展覽結(jié)束后還可以在網(wǎng)上公布展品圖片和信息的展示，并附有參展照片，讓沒能到來的觀眾也可以隨時了解參展商的商業(yè)信息。網(wǎng)絡(luò)流量的組織者通過在線展覽，科學(xué)分析客戶自己的具體喜好，以實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的精確定位，有針對性地通過邀約系統(tǒng)配合人工服務(wù)邀請專業(yè)觀眾參展，使得大數(shù)據(jù)的功能得以實(shí)際應(yīng)用。

1.2大型展會配合APP

那根據(jù)《會展APP的應(yīng)用現(xiàn)狀研究》也可以發(fā)現(xiàn)，移動網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)運(yùn)用到了會展行業(yè)中，很多服務(wù)都可以通過手機(jī)APP來提供，不僅能把會展資訊推送到參展商與觀眾的手機(jī)里，還能讓他們通過手機(jī)進(jìn)行參加會展現(xiàn)場的實(shí)時活動，真正的實(shí)現(xiàn)了線上與線下的融合、現(xiàn)實(shí)與虛擬的結(jié)合。如果沒有會展APP，那會展行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的發(fā)展也就等于只成功了一半。為什么會展APP在會展行業(yè)發(fā)展中如此重要，究竟目前會展APP應(yīng)用都呈現(xiàn)什么樣的狀況，那下面就來結(jié)合當(dāng)前的會展APP發(fā)展形式進(jìn)行具體分析。

會展APP之所以在會展行業(yè)發(fā)展中占據(jù)重要地位，是因?yàn)锳PP可提升參展商和觀展人員滿意，是增強(qiáng)行業(yè)競爭的重要手段。

APP在各方面帶來的優(yōu)勢：

主辦方

與傳統(tǒng)會展相比，互聯(lián)網(wǎng)+會展的模式能夠?yàn)檎箷?shí)現(xiàn)低成本、高效率的展覽效果，同時為行業(yè)實(shí)現(xiàn)貿(mào)易交流機(jī)會更多，觀眾涉及面更廣泛，商品展出不受時間及空間的限制，同時能夠收到及時的市場反饋等優(yōu)勢；APP參展信息和線下同步，進(jìn)一步提升會展品牌影響力，為參展商帶來更多的曝光機(jī)會。通過會展APP還能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)化統(tǒng)計(jì)展會的數(shù)據(jù)，為線下展會提供數(shù)據(jù)參考。

參展商

那對于參展商來說，可以借助會展APP，提前了解目標(biāo)受眾群和目標(biāo)市場的具體情況，提前策劃好展會方案，提升參展效果；同時還能提高觀展者查看到參展商產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會，增加企業(yè)影響力，在傳統(tǒng)的展會宣傳中，其受眾接受信息面積較小，但是移動端的信息宣傳觸達(dá)用戶較大，進(jìn)一步幫助會展企業(yè)擴(kuò)大目標(biāo)受眾比例，通過借助會展APP的宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)影響力。

觀眾

再從觀眾參展者的角度來看，展會APP能夠使參展者更清楚、全面、詳細(xì)地了解展會和展商及產(chǎn)品。APP開發(fā)可以能夠提供方便快速的搜索功能，展前展中展后可以迅速找到參展商信息，為參展者節(jié)約時間，有針對性的搜索定向了解自己所需的產(chǎn)品，更加容易觸達(dá)需求的信息。

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1.3營銷工作不能少，注重展后維護(hù)

試問我們?yōu)槭裁匆⒄箷俜骄W(wǎng)站？宣傳+服務(wù)。

1.3.1營銷

雖說最近兩年線上宣傳的成本在上升，但線上有自己的優(yōu)勢，比如投放的目標(biāo)可以精準(zhǔn)，預(yù)算可以控制，轉(zhuǎn)化可以監(jiān)控。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，網(wǎng)絡(luò)營銷這種模式已經(jīng)具備了運(yùn)行的成熟條件，許多相關(guān)軟硬件設(shè)備業(yè)已開發(fā)完善，會展行業(yè)也應(yīng)該抓住機(jī)會，借助網(wǎng)絡(luò)營銷之風(fēng)，改造自己的營銷方式，提高工作效率、改善服務(wù)水平，逐步樹立會展行業(yè)知名品牌。那下面就先來細(xì)分一下當(dāng)前最常見的一些營銷方式。

搜索引擎SEM：展會官方網(wǎng)站上的信息是我們最想傳遞給用戶的信息，線上營銷的根本是為官網(wǎng)引流，讓用戶瀏覽官網(wǎng)并發(fā)起咨詢或留言。搜索引擎的SEM是最簡單高效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，官網(wǎng)的SEM分為搜索引擎的付費(fèi)推廣和搜索引擎優(yōu)化（SEO）,兩種互為補(bǔ)充。付費(fèi)推廣效果立竿見影，可以選擇海量搜索關(guān)鍵字和網(wǎng)盟渠道，在展會的推廣前期招商的時候可以采用，獲取客戶快但費(fèi)用較高。展會中后期我們可以是SEO關(guān)鍵字推廣，可以修改網(wǎng)站的TITLE標(biāo)題，設(shè)立各個頁面的關(guān)鍵字，定期發(fā)布行業(yè)相關(guān)文章，在搜索引擎上獲取免費(fèi)的流量，這個流量持續(xù)而且相當(dāng)廉價。

H5頁面轉(zhuǎn)發(fā)：這個也是當(dāng)前比較火熱的營銷手段，相對于現(xiàn)在展會手機(jī)站大部分都沒有，H5的動畫頁面就更少了。部分針對個人消費(fèi)品或服務(wù)的展會，展會比較重視這種營銷手段，它可以迅速在朋友圈內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，還也可以投放微信朋友圈廣告來曝光。當(dāng)然我們還是為營銷服務(wù)的，最后還是為了獲取觀眾報(bào)名信息。

新媒體：比如信息流、短視頻等，官網(wǎng)可以通過信息流進(jìn)行廣告曝光，也可以拍攝展會視頻進(jìn)行短視頻曝光，這些都可以為展會帶來不小的流量。

微信公眾平臺：現(xiàn)在大部分展會都有微信公眾平臺，但很多沒有手機(jī)網(wǎng)站，公眾平臺內(nèi)菜單鏈接的都是PC站，這個體驗(yàn)很差，這個需要改造。公眾平臺可以在展會前進(jìn)行調(diào)查、發(fā)布公告，在展會中可以進(jìn)行簽到、互動活動，展會后可以進(jìn)行文章推送。微信公眾平臺的營銷是具有互動性，可以提供自動回復(fù)或人工回復(fù)服務(wù)，有一定的粘性。如果我們能持續(xù)推送高質(zhì)量的行業(yè)文章，再做一些朋友圈廣告，加上用戶自覺轉(zhuǎn)發(fā)，用戶數(shù)量就有可能成幾何級增長。這也是微信公眾平臺的魅力所在。

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1.3.2維護(hù)

大部分展會都是缺乏維護(hù)的，展會結(jié)束，停止?fàn)I銷，展會官網(wǎng)基本就不再維護(hù)了。其實(shí)展會官網(wǎng)在展會后期還有大量的工作可以做的，為下一屆展會做好準(zhǔn)備。

收集展會圖片，制作精美的網(wǎng)上展會圖片相冊、參展商專題、論壇的演講稿、領(lǐng)導(dǎo)蒞臨談話。這些工作做好了，能能有效提高展會的曝光量，提升品牌的知名度。

參展商的展后問卷調(diào)查也可以通過官網(wǎng)來開展，收集參展商的問題及建議，以便在下一屆得到改善，將展會辦的更好。

分析官網(wǎng)的站長統(tǒng)計(jì)工具，查看用戶主要訪問量網(wǎng)站的那些頁面，如果配合統(tǒng)計(jì)的熱力圖，還可以看到用戶在什么區(qū)域點(diǎn)擊比較多。這些訪問多的頁面和區(qū)塊是不是我們想用戶去訪問的，如果不是加以改正，如果是的，我們要看這些訪問到的頁面是否滿足用戶需求，用戶的留存率是否高，是否進(jìn)行了有效的轉(zhuǎn)化（包括參展咨詢、參展留言、展商或觀眾注冊）。

以上幾個工作都可以持續(xù)針對官網(wǎng)維護(hù)和改善，特別指出，如果展會運(yùn)營方?jīng)]有專業(yè)的人員，可以選擇部分外包來提升專業(yè)度，比如圖片攝影和美化，這些可以臨時請外包團(tuán)隊(duì)進(jìn)行。