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【編者按】企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計發(fā)展這么多年,在很多網(wǎng)頁設(shè)計者眼中,企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計似乎已經(jīng)形成了固定的模式。但是,我們想說的是——設(shè)計從來沒有固定的模式,所謂的固定模式,不過是固步自封。為此,我們推出“企業(yè)官網(wǎng)設(shè)計再出發(fā)”專題,探討官網(wǎng)設(shè)計更好的方式。
人生需要回頭,短時間的回頭,可以問問初心。
對于企業(yè)官網(wǎng)的成功案例設(shè)計,也應(yīng)該如此。網(wǎng)頁設(shè)計師需要這樣問問——為什么企業(yè)官網(wǎng)需要一個“成功案例”的子欄目。
“成功案例”的初心
我們分析認(rèn)為,企業(yè)官網(wǎng)之所以需要“成功案例”,是因?yàn)檫@樣幾個原因。
其一,說服訪客。“成功案例”的潛臺詞是——我們公司成功服務(wù)過這樣的客戶,是有實(shí)力和專業(yè)的公司,值得信賴。網(wǎng)站的“成功案例”也起到了增信企業(yè)的作用。
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其二,參考作用。成功案例可以為潛在的客戶提供參考。例如,某公司看到了同行公司使用了該企業(yè)的某一產(chǎn)品,自己也會仿效。
其三,增信的作用。如果企業(yè)服務(wù)過大型的品牌,或者較為知名的公司,會增強(qiáng)公司的可信度。
明白了初心,企業(yè)網(wǎng)站的“成功案例”設(shè)計有一些范式。
“成功案例”的設(shè)計范式
目前,企業(yè)官網(wǎng)成功案例設(shè)計,大多遵照如下設(shè)計思路:
一是重復(fù)展示。即,在首頁展示了成功案例,會在“成功案例”欄目再次詳細(xì)展示。
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二是簡單化處理。企業(yè)不可能通過官網(wǎng)將整個合作過程和服務(wù)過程全貌展示,一般都是截取一個“片段”。如銷售鍋爐的公司,官網(wǎng)會展示客戶安裝鍋爐的圖片。
三是圖文說明。一般來說,企業(yè)官網(wǎng)會對成功服務(wù)的客戶,進(jìn)行簡要的說明,出示企業(yè)的名稱或者說明服務(wù)的過程。
但是,在我們分析了不少企業(yè)官網(wǎng)的成功案例之后,也發(fā)現(xiàn)設(shè)計方面的問題。
“成功案例”的設(shè)計問題
一個問題是虛假信息的問題。我們發(fā)現(xiàn)不少企業(yè)的成功案例并不是真的企業(yè)客戶,而是虛假的信息,甚至熱衷于將央企、品牌企業(yè)添加到官網(wǎng)之中。即便是有些企業(yè)的成功案例是真實(shí)的,客戶還是會產(chǎn)生“懷疑”。如何從設(shè)計的角度解決這一問題,這是一個突破方向。
一個問題是不統(tǒng)一的問題。有的企業(yè)官網(wǎng)的成功案例,使用的是實(shí)拍圖片,將這個圖片羅列放在首頁,圖片背景的雜亂,導(dǎo)致“成功案例”板塊與整個頁面不協(xié)調(diào)、風(fēng)格不統(tǒng)一。
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“成功案例”設(shè)計建議
我們從網(wǎng)頁設(shè)計的角度,為企業(yè)“成功案例”設(shè)計提供幾條建議。
如何增加成功案例的可信度?
只有真實(shí),才是可信的。如何讓企業(yè)成功案例更真實(shí)、可信呢?一個辦法是提供真實(shí)的信息,如客戶實(shí)拍圖、客戶真實(shí)留言、產(chǎn)品實(shí)物等等,甚至可以考慮視頻方式展示。還有一個辦法是進(jìn)行說明,如圖片展示的同時,通過文字對服務(wù)過程進(jìn)行客觀說明。
如何增加成功案例的美觀度?
成功案例因?yàn)樾枰握故竞推毓狻H绻谑醉摵妥訖谀恐卸际窍嗤故?,會有重?fù)之感。所以,成功案例是需要美術(shù)加工,然后展示出來的。例如,有的企業(yè)只在首頁展示了服務(wù)客戶的LOGO,并且對LOGO背景進(jìn)行統(tǒng)一處理,但是在“成功案例”子欄目,詳細(xì)展示服務(wù)的客戶,這讓網(wǎng)站首頁更為美觀。
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如上,是我們對企業(yè)官網(wǎng)“成功案例”設(shè)計的一些思考,供參考。
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